Vrijdag 19 januari zijn wij telefonisch gesloten
Onze excuses voor het ongemak.

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constantering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@superpointstore.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contact

Openingstijden
Let op! Aangepaste openingstijden.
Vrijdag 19 januari zijn wij telefonisch gesloten
Onze excuses voor het ongemak.
Maandag: 10:00- 15:00
Dinsdag: 10:00- 15:00
Woensdag: 10:00- 15:00
Donderdag: 11:30 - 15:00
Vrijdag: 10:00- 12:00
Telefoonnummer
Nederland: 020 - 891 2986
Vanuit het buitenland: +31 20 - 891 2986

E-mail
klantenservice@superpointstore.com
Adres
RANDSTAD 21-51
1314BH Almere
Nederland
Wij houden hier geen voorraad. Afhalen van producten is daarom niet mogelijk.
Postadres
SuperPointStore
Postbus 288
1380AG Weesp
Nederland